TIMIKA, Koranpapua.id – Pengabdian selama 14 tahun sebagai Penanggung Jawab Hubungan Masyarakat (Humas) RSUD Mimika mengantarkan Luky Mahakena, S.Sos., menerima penghargaan sebagai Pegawai Teladan dari manajemen rumah sakit tersebut.
Penghargaan ini diberikan sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi, loyalitas, dan tanggung jawab Luky dalam mendukung pelayanan kesehatan, terutama menjembatani komunikasi antara rumah sakit, pasien, keluarga pasien, dan masyarakat.
Saat ditemui Koranpapua.id di ruang kerjanya, Sabtu 14 November 2026, Luky mengaku bersyukur dan tidak menyangka mendapat penghargaan tersebut. Ia menyampaikan terima kasih kepada Direktur RSUD Mimika, dr. Helena Burdam, beserta jajaran manajemen yang telah memberikan apresiasi atas pekerjaan yang selama ini dijalankannya.
Menurut Luky, penghargaan tersebut bukan sekadar pencapaian pribadi, melainkan pengakuan atas tanggung jawab yang selama ini diemban untuk mendukung organisasi dan meningkatkan pelayanan kepada masyarakat.
Selama 14 tahun bertugas sebagai penanggung jawab humas, Luky telah bekerja bersama lima pimpinan rumah sakit yang berbeda. Pergantian kepemimpinan tidak mengubah komitmennya untuk menjalankan tugas dan fungsi kehumasan.
“Pada prinsipnya, saya sangat mengapresiasi penilaian dari pimpinan, dalam hal ini manajemen rumah sakit. Saya tidak pernah membayangkan akan menerima penghargaan ini,” ujar Luky
“Selama ini saya hanya berusaha menjalankan tugas dan tanggung jawab dengan tulus dan ikhlas, dengan satu tujuan, yaitu membantu organisasi rumah sakit serta mendukung pelayanan kepada masyarakat,” sambung dia.
Luky menjelaskan, tugas humas rumah sakit tidak sebatas menyampaikan informasi dan memublikasikan kegiatan. Humas juga memiliki peran penting dalam membangun komunikasi serta menjembatani kepentingan rumah sakit dengan masyarakat.
Salah satu tugas yang kerap dilakukannya adalah membantu menghubungkan pasien dengan keluarga, terutama pasien korban kecelakaan lalu lintas, penikaman, maupun pasien dalam kondisi darurat yang datang tanpa didampingi keluarga.
Dalam situasi tersebut, Luky harus bergerak cepat berkoordinasi dengan berbagai pihak, termasuk tokoh masyarakat, kepala suku, dan kelompok masyarakat untuk menemukan serta menghubungi keluarga pasien.
“Kadang ada pasien korban kecelakaan atau kasus lainnya yang datang ke rumah sakit tanpa keluarga. Dalam kondisi seperti itu, saya berupaya membantu menghubungkan pihak rumah sakit dengan keluarga pasien melalui koordinasi bersama pihak-pihak terkait, termasuk suku-suku yang ada di wilayah Mimika,” jelasnya.
Menurut dia, kecepatan penyampaian informasi kepada keluarga sangat penting agar mereka mengetahui keberadaan dan kondisi anggota keluarganya yang sedang menjalani perawatan medis.
Pekerjaan tersebut, lanjut Luky, tidak selalu dapat dilakukan pada jam kerja. Dalam situasi tertentu, ia harus tetap menjalankan fungsi kehumasan selama 24 jam karena kebutuhan pelayanan rumah sakit berlangsung setiap saat.
Selain menjembatani komunikasi dengan keluarga pasien, ia juga bertugas membangun hubungan dengan berbagai komponen masyarakat dan pihak eksternal. Komunikasi yang baik dinilai penting untuk mencegah kesalahpahaman serta membantu menyelesaikan persoalan yang berkaitan dengan pelayanan rumah sakit.
Luky mengatakan, selama menjalankan tugas, dirinya berupaya memberikan dukungan maksimal kepada tenaga medis agar pelayanan kepada pasien dapat berlangsung dengan baik.
Ia menganggap kepercayaan yang diberikan pimpinan selama ini sebagai amanah yang harus dijalankan dengan penuh tanggung jawab.
“Saya merasa sangat bangga dan bersyukur. Jujur, saya tidak pernah membayangkan akan mendapatkan penghargaan ini. Ternyata apa yang selama ini saya kerjakan mendapat perhatian dan penilaian dari pimpinan. Bagi saya, ini menjadi motivasi sekaligus tanggung jawab yang lebih besar untuk terus memberikan yang terbaik,” katanya.
Luky berharap penghargaan tersebut menjadi penyemangat untuk meningkatkan kualitas pelaksanaan tugas kehumasan, baik dalam lingkungan internal rumah sakit maupun dalam membangun hubungan dengan masyarakat.
Ia juga berharap komunikasi dan koordinasi antara RSUD Mimika dan masyarakat semakin baik sehingga berbagai persoalan pelayanan kesehatan dapat ditangani melalui kerja sama dan penyampaian informasi yang tepat.
“Penghargaan ini bukan akhir dari pengabdian saya, tetapi menjadi penyemangat untuk bekerja lebih maksimal lagi. Saya ingin terus membantu rumah sakit, mendukung tugas-tugas pelayanan medis, serta memastikan komunikasi antara rumah sakit dan masyarakat dapat berjalan dengan baik,” tutupnya.
Selain Luky Mahakena, tiga pegawai lainnya juga menerima penghargaan dari manajemen RSUD Mimika. Mereka adalah Levina Wuryanti Tandiyono, S.Tr.Kep., Bdn., Norberta Farneubun, dan Anthony Nederabun.
Pemberian penghargaan tersebut merupakan bentuk apresiasi manajemen RSUD Mimika terhadap dedikasi dan kontribusi pegawai dalam mendukung pelaksanaan tugas serta peningkatan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat Kabupaten Mimika. (*)
Penulis: Ril Minggu
Editor: Marthen LL Moru
